Order & leverans

Frakt & Leverans

Hittat en Norlea-artikel du älskar? Toppen – här är allt du behöver veta om hur du får den levererad till din dörr.


Så här beställer du

Välj önskat produktalternativ och klicka på "Lägg till i varukorgen."

Du kan fortsätta handla och återgå till din varukorg när som helst genom att använda varukorgsikonen längst upp till höger.

Observera att att lägga till en vara i din varukorg inte reserverar den.

När du är redo klickar du på varukorgsikonen, granskar dina varor och kvantiteter, och klickar sedan på "Gå till kassan" för att slutföra din beställning.

När din beställning är lagd börjar vi behandla den snabbt så att den når dig så snart som möjligt.

Detta innebär att vi kanske inte kan göra ändringar efter utcheckningen.

Om du behöver korrigera något, kontakta oss omedelbart:

📧 support@norlea.co

Vi gör vårt bästa för att hjälpa till innan din beställning skickas.


Vart vi skickar

Vi levererar för närvarande till:

🇸🇪 Sverige
🇳🇴 Norge
🇩🇰 Danmark


Fraktkostnader

Vi erbjuder standardfraktkostnader som beräknas i kassan.

Den slutliga fraktkostnaden kommer att visas innan du slutför ditt köp.


Leveranstider

Behandling tar:

1–4 arbetsdagar

Leverans tar:

10–20 arbetsdagar i genomsnitt

Leveranstiderna beror på din plats och lokala transportör.

Du ser beräknad leveransinformation innan du slutför din beställning.

Observera att leveranstider är uppskattningar och kan variera under högsäsonger, helgdagar eller på grund av förseningar hos transportören.


Spåra din beställning

Varje beställning skickas med spårning.

Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en länk till din orderstatussida så att du kan följa ditt paket tills det når din dörr.


Om du inte är hemma

Beroende på din lokala transportör kan ditt paket:

  • Lämnas på en säker plats

  • Levereras till en granne i närheten

  • Hållas vid ett lokalt utlämningsställe med instruktioner


Importtullar & Skatter

Beroende på ditt lands bestämmelser kan din beställning vara föremål för importtullar, skatter eller tullavgifter.

Dessa avgifter bestäms av lokala myndigheter och är mottagarens ansvar om inget annat anges i kassan.

Norlea har ingen kontroll över tullavgifter och kan inte förutsäga beloppet.


Felaktig adress

Vänligen dubbelkolla din leveransadress i kassan.

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransinformation.

Om du tror att du har angett fel adress, kontakta oss omedelbart:

📧 support@norlea.co

Vi försöker rätta till det innan din beställning skickas.


Borttappade, försenade eller saknade paket

Vi vill att du ska få din beställning.

Om din spårning visar att ditt paket är levererat men du inte har fått det, eller om din beställning är betydligt försenad, kontakta oss inom 30 dagar från det beräknade leveransdatumet.

Vi kommer att undersöka saken med transportören och arbeta för att lösa problemet.

Dina konsumenträttigheter påverkas inte.


Frågor om din beställning

Kolla vår FAQ först – de flesta svar finns där.

Om du inte hittar det du behöver, kontakta oss:

📧 support@norlea.co

Vi hjälper gärna till.