Términos del servicio

Términos de servicio

Las reglas básicas para comprar con Norlea.

Fecha de entrada en vigor: 18 de septiembre de 2026

Este sitio web es operado por Norlea, un nombre comercial de Zunier, LLC. Estos Términos se aplican a los clientes del Reino Unido, Estados Unidos, Australia, Canadá, México y Europa (Francia, Bélgica, España, Suiza, Suecia, Dinamarca y Noruega).

1. Aceptación de los términos

Al visitar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestro sitio.

2. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando una versión revisada en esta página. La versión más reciente siempre será la aplicable, y el uso continuado de nuestro sitio después de una actualización significa que aceptas los cambios.

3. Nuestra plataforma

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico online que nos permite venderte nuestros productos. Los pagos se procesan de forma segura mediante Shopify Payments.

4. Requisitos de elegibilidad

Confirmas que tienes al menos 18 años, o la edad legal de mayoría de edad en tu jurisdicción si esta es superior, o que cuentas con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal para utilizar este sitio.

5. Uso permitido

Aceptas no utilizar nuestro sitio o productos para fines ilegales, no infringir ninguna ley aplicable y no transmitir virus ni códigos dañinos.

Podemos suspender o restringir tu acceso al sitio o a tu cuenta si incumples estos Términos. Esto no afecta a los pedidos que ya hayas realizado y pagado legalmente.

6. Información sobre productos y precios

Nuestro objetivo es mantener precisa toda la información sobre productos, precios y disponibilidad, aunque ocasionalmente pueden producirse errores.

Cuando un error real afecte a tu pedido, podemos corregir la información o cancelar el pedido afectado — incluso después de haber sido realizado — y te reembolsaremos completamente cualquier pedido cancelado.

No estamos obligados a cumplir un pedido basado en un error evidente.

7. Derecho a rechazar el servicio

Podemos rechazar o cancelar un pedido a nuestra discreción razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

No rechazaremos el servicio por motivos ilegales o discriminatorios.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web — incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño — pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y no puede copiarse, venderse ni explotarse sin nuestro permiso escrito previo.

9. Cancelaciones, devoluciones y productos defectuosos

Tu plazo de devolución y tus derechos de cancelación se establecen en nuestra Política de reembolsos, incluidos los derechos legales aplicables en tu país.

Los productos deben cumplir con los estándares legales de calidad exigidos en tu lugar de residencia — por ejemplo, el Consumer Rights Act 2015 en Reino Unido, la Australian Consumer Law en Australia o la Directiva Europea de Derechos de los Consumidores 2011/83/UE en Europa.

Si un artículo llega defectuoso, dañado o no corresponde con su descripción, contáctanos dentro de los 30 días y resolveremos la situación.

10. Precios, impuestos y aranceles

Los precios se muestran en tu moneda local (USD, GBP, EUR, CAD, AUD, CHF, SEK, DKK, NOK o MXN) e incluyen los impuestos que estamos obligados a cobrar durante el proceso de pago.

Los pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos locales sobre ventas, GST, IVA o aranceles de importación al llegar — consulta nuestra Política de envío para más información.

Eres responsable de cualquier arancel de importación o impuesto aplicado por tu país.

11. Privacidad

Tus datos personales se gestionan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, puedes escribirnos a:

📧 support@norlea.co